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Quando parliamo di organizzazioni, nella maggior parte dei casi pensiamo principalmente a strutture, processi, ruoli, organigrammi, regolamenti. È la parte visibile, quella che possiamo descrivere, rappresentare, misurare.  Ma sotto quella superficie si muove qualcosa di più sottile e molto più determinante: le emozioni che circolano tra le persone . Ogni organizzazione, che si tratti di un’azienda, un’associazione, un ente pubblico o un gruppo di volontari, è anche un ecosistema emotivo. Un...

Quante volte ti è capitato di dire “sì” quando in realtà dentro di te stavi urlando un gigantesco “no”? Non sei certo l’unico.  La difficoltà di rifiutare una richiesta è una delle sfide più comuni , sia nel lavoro che nella vita privata. Spesso accettiamo per gentilezza, per paura di sembrare scortesi o per evitare conflitti. Ma poi ci ritroviamo oberati, stressati e con quella vocina interiore che ci rimprovera: “Ma chi me l’ha fatto fare?”. In realtà, dire di no non è un atto di egoismo ,...

Se scorri i titoli dei giornali o i feed dei social, potresti pensare che il mondo stia collassando. Catastrofi ambientali, crisi...